◆検索上位ワード“通過点”と本日の筆録

皆様、今晩は。

きょうの私のフィーリングはよくも悪くもないでしたよ~。

まあまあ、ウェブ上の日記などでは「通過点」に関連することとかが注目されているらしいんですよね。

それでは、「通過点」に関連する動画をご紹介しておきます。

【プロ野球パ】原拓、はたらきすぎ、いや行き過ぎ、落下点通過 2015/04/21 M-Bs

ふむふむ。

ちなみに・・・

【質問内容】

2年前、母はiPhoneをドコモショップで購入し、AppleIDもその時に登録しました。 母はまるで機械系の操作に弱く、入力は1から10まで全て店員に任せっぱなしだったそうです。 話は変わりますが 、ずっと以前にLINEスタンプを購入するためiTunesカードを購入し、一つか二つのスタンプを購入し、残高が現在1200円近くある状態です。 そしてもう1度久しぶりにスタンプを買いたいと思ったらしく、先ほど私が操作し購入手順を踏んでいました。 しかし、最近セキュリティが強化されたのか、「新しいiPhoneなので、初めて秘密の質問に答えてください」というポップが。 機械系に弱くIDパスワードの区別さえついていない母はもちろんそれらを覚えられない、ということで、ドコモショップが用意してくれた紙に回答と質問の種類を選択して提出し、設定してもらったそうです。 この回答を入力する時があれば、その時の紙を参照して入力してくれ、とのことでした。 私はそれを見て入力をしようとしたのですが、質問の内容が違うのです。 確かに母はペット、初めての車、子供時代住んでいた場所、と記入していたのですが、表示された質問は住んでいた場所と「初めて飛行機でいった場所」となっているのです。 おかしいな?店員さんがペットの質問と間違って登録してしまったのかな?と思い、様々な回答を数度入れてもまったく噛み合わず、ロックがかかってしまいました。 よくよく考えれば子供時代に住んでいた場所も複雑な漢字の土地名でしたので、おそらく質問の種類だけでなく土地名までも間違って登録されてしまったのだと思います。 私は立ち会っていないので微妙なところなのですが、iPhoneを購入した際一緒に居た、同じく機械系に弱い父も全て店員にまかせっきりだったと自信を持って断言しています。 1200円程度ならもう諦めて新しいアカウントを作ればいいと言ったのですが、聞けば以前にも同じような状態になったことがあるらしく、とうとう通過することができず、iCloudに入れなくて死んでしまったペットの写真がすべて見れなくなってしまった!と怒り心頭な様子でした。 私自身その状況がいまいち理解できなかったのですが、要約するとこのまま店員のミスで狸寝入りしなければならないのは絶対に許せない!という事らしいです。 私は接客業をしているわけではないし、そういった精密機械の販売についてにも詳しくないので判断しかねるのですが、こういった場合クレームを入れればなんとかなるというものなのでしょうか?? 母的には「そちらのミスで中途半端にアカウントが使えなくなったのでなんとかして復旧してほしい」とクレームをいれるつもりらしいのですが、正直そんなことはできないはず、と思っています… このトラブルを解決する方法はあるのでしょうか?? 長文失礼しました。 くどくなって恐縮ですが、教えていただきたいのは ・任せっぱなしにしてしまっていた我が家とミスをした(?)店員どちら側に責任があるか ・店員に責任があったとして、店に連絡を入れても復旧してもらえる可能性はあるか このふたつです。 無知ゆえ気に質問内容に触る点があったら申し訳ないのですが、誹謗という形ではなくスルーしていただきたく思います。 どなたかよろしくお願いします。

【ベストアンサーに選ばれた回答】

店員がミスをしたという想定で話をすすめていますが、その事実を裏付ける材料が、書かれている内容からは読み取れません。 よって、任せっぱなしにした方に問題があるということになってしまうと思います。 とは言え、”機械系に弱くIDパスワードの区別さえついていない母はもちろんそれらを覚えられない”というような人に充分な説明ができていなかったという点で、お店に対してもう一度説明をしてもらうように話してみることは可能だと思います。 狸寝入りって…嘘ってことですか?

引用元

今日の知恵袋には、こんなご相談もありました。

どういうわけか、最近になってからなんですが、大学芋のことが気になっています。

それでは明日まで、さようなら。

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